Αγοράζοντας από το Pantofles.ga έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα έκδοσης της απόδειξης αγοράς και να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων στην περίπτωση που το προϊόν που σας στείλαμε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε από λάθος δικό μας.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση (όχι χρησιμοποιημένα), να έχουν πάνω το καρτελάκι και η συσκευασία να μην έχει υποστεί φθορές. Μαζί με το προϊόν πρέπει να επιστρέφονται όλα τα έγγραφα ή παρελκόμενα που το συνοδεύουν (πχ. Απόδειξη λιανικής, υλικά συσκευασίας). Χωρίς το παραστατικό πώλησης είναι αδύνατη η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος ή επιστροφής χρημάτων.
ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν εφόσον γίνει μέσω της μεταφορικής εταιρίας που συνεργαζόμαστε Η εταιρία μας καλύπτει τα έξοδα της πρώτης επιστροφής αλλά και επαναποστολής σε περίπτωση που το προϊόν που σας στάλθηκε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε από λάθος δικό μας. Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής σωστού όμως προϊόντος που σας στάλθηκε επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής σε εμάς και επαναποστολής από εμάς σε εσάς.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ (ΔΩΡΕΑΝ)
- Μας στέλνετε e-mail
- Καλείτε τη ταχυδρομική που σας έφερε το προϊόν στο και μας στέλνετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη* (Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς).
- Μόλις παραλάβουμε η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Σε περίπτωση που η αλλαγή γίνεται σε μεγαλύτερης αξίας προϊόντων η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που δεν θέλετε να αντικαταστήσετε το επιστρεφόμενο προϊόν με κάποιο άλλο, μπορείτε να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων. Στη μεταξύ μας επικοινωνία θα μας αναφέρετε το λόγο επιστροφής καθώς και το IBAN, την τράπεζα αλλά και το όνομα δικαιούχου. Μόλις το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα καταθέσουμε το ποσό επιστροφής στον λογαριασμό που μας έχετε δώσει εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των στοιχείων σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα-κρατήσεις που προκύπτουν επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, όσον αφορά την τράπεζα του ιδίου.
